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| 一宗跨国租车引发的纠纷 |
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2008-1-18 来源：《广州日报》
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尽管日历已经翻到了2008年，但广州的林小姐还在为2005年年末发生的一件事心烦。
2005年年底，一心想去欧洲自驾游的林小姐，通过一家著名的跨国租赁公司的国内合作方预订了在西班牙的汽车租车服务。按照预订单约定，林小姐所订的两辆车，每辆车收的费用为332.92欧元。
但林小姐在国外还车时却发现，租车费用比原先翻了一倍！林小姐事后才明白，造成此状况的原因是，原先约定的按
天数收费最后变成了按里程收费。
回国后，林小姐将国内代理公司告上了法庭。2007年10月23日，法院一审判决林小姐胜诉，但对方不服并上诉。2008年1月15日，法院重新开庭审理了此案，据称结果将在近期公布。
相关资料显示，目前越来越多的中国消费者正走出国门，进行跨国租车等消费。但一旦遇到此类纠纷，如何解决确是一个难题。
有关法律人士称，此案一旦维持原判并形成判例，将会对类似的消费带来保障，同时也会对一些跨国服务企业拓展中国市场的方式产生重要影响。
文 本报记者 何涛
1月15日，在广州工作的林小姐打的官司在上海二审开庭。林小姐始终想不通，一次跨国租车服务却烦扰她三年。而到了最后不仅吵了架还打起了官司。
国内订车国外消费
到欧洲自驾车旅行，对国内众多有车一族来说，绝对是一件有吸引力的事情。而如果能在国内就办好国外租车的手续，这种服务就更具吸引力了。
一次偶然的机会，想和朋友一起到欧洲自驾车旅行的林小姐，看到了一家名为安飞士的跨国租车服务公司的租车信息。信息上说：安飞士是目前世界上第二大的汽车租赁公司，在全世界许多国家都拥有租车网络。信息提示，中国的消费者只需在国内下租车订单，就可以到国外取车消费。
受此影响，2005年10月，林小姐通过安飞士客户服务中心的热线电话预订了在欧洲的租车服务。根据林小姐的行程安排，她需要将车从西班牙开到葡萄牙。在和对方业务员交谈后，林小姐选择了按日租车的方式：“当时对方介绍，租车有按里程计费和按天数计费两种方式。知道我们要跑长途，对方专门向我们推荐了按天计费的方式，因为那样比较划算。”林小姐说。
林小姐告诉记者，“对方以安飞士的名义口头承诺了租车的费用，同时还出具了两份书面预订单。订单上约定了交还车时间和地点（西
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