|
|
|
|
|
| 岛城游客景点打分 栈桥又垫底印象大打折扣 |
|
|
2007-8-8 来源：青岛新闻网
|
游客景点打分栈桥又垫底
市旅游局公布的最新测评结果显示：岛城20处景点的游客满意度比去年有所下降
早报讯 记者昨从市旅游局获悉，青岛旅游景区（点）服务质量
总体游客满意度测评结果日前公布，被调查的604名游客给青岛20处景点打出的总体评价分为4.40分，满意度为87.94%，比去年同期降低2.55%。作为岛城标志性景点的栈桥排名再次垫底。
604位游客表达看法
据悉，这是我市继去年以来，第二次开展景区旅游服务质量游客满意度测评，从今年7月1日开始，测评人员随机邀请正在景区游览的游客，对各个旅游景区的“景区服务、安全设施、环境卫生、向导提示、公厕设施”等项目做出评价。每个旅游景区的测评票均在30张以上，共有604位游客参与了此次调查。测评结果显示，在开放式景点中，游客对八大关满意度最高，对栈桥满意度最低。特别是栈桥的“环境卫生”得分仅为3.86分，在所有参评的20处景点中得分最低，这也是栈桥连续两年在游客满意度测评中排名垫底。
栈桥印象大打折扣
昨天下午，记者前往栈桥景区，采访了几位正在游览的游客。杭州游客杨志红告诉记者，栈桥与杭州的西湖有些相似，但与杭州西湖相比，栈桥景区无论是在环境卫生还是服务质量上都有一定的差距。
南京游客李女士是第二次来青岛，她告诉记者自己对栈桥的印象不是太好，感觉景区内小商贩太多，公共厕所相对较少。
湖南游客张先生告诉记者，在栈桥海滩上，随处可见海上旅游、崂山旅游的拉客者，吆喝声、喇叭声不绝于耳，这些细节都会影响游客情绪。
记者随后来到八大关景区，浙江游客张寿强告诉记者，“我觉得与栈桥相比，八大关更干净，小商小贩也少许多。”
查找不足抓紧整改
就此次测评结果，市旅游局要求全市旅游企业从测评信息中认真查找自身存在的不足，切实提高管理人员及服务人员的服务意识和水平。海滨风景管理处负责人表示，栈桥由于游客过于密集，给栈桥环境卫生的清理带来一定难度。对于此次测评结果，有关负责人表示将从中找出差距和不足，加强栈桥周边环境卫生的清扫密度。（宋振涛 王雷雷）
相关链接
开放式旅游景区（点）得分排名依次为：八大关景区、五四广场、海军博物馆、音乐广场、鲁迅公园、栈
|
|
1 2
|
|
|
|
|
|
