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| 如何俘获员工的心灵 |
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2008-1-29 来源：最佳东方网
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有一位至深的老厂长，管理了一辈子，他对管理的精髓归纳总结为八个字：软硬兼施，恩威并重.我觉得在莫种程度上有一定的道理，企业管理如果单单纪律严明，制度体系健全完善，但是没有人情味，缺少人像化管理也不会起到预期的效果，是不完整的管理。
那么，如何俘获员工的心灵？怎样施以恩，怎么个软管法？得令人好好琢磨一番。
众所周知，企业管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了其他都可以理顺，人是一切的根源。而管人管什么？管心！俘获了员工的心，其它是自然水到渠成，但往往使人心最不好管，因为人不是物，是有血有肉，有七情六欲的高级动物，需求很多且很复杂，须认真加以研究，吃透方能领略巧妙之处用起来才能得心应手。
首先，了解员工的心，知道员工心里想什么，他想要什么他的愿望，追求和目标，还有他的价值取向和面临的问题，知其所求，尽量的创造条件满足他，能力到了给他晋级，能独当一面的时候给他一片天地，给他提供内部创业的平台，但是要建立在对企业，与公于私都有利益的前提下。你给他的应该是他想要得，要学会对症下药。
其次，要真心的关爱员工，不要高高在上不要以老板雇主自成。优秀的员工是企业的一笔财富，是财富的创造者，是合作关系。不要简单的理解雇佣关系。当成雇佣关系，他就是“雇佣军”，而非“志愿军”，它应该是在为自己而做，而“雇佣军”仅仅是为了钱，为了那份薪水，谁给的钱多给谁干，因此要做理顺这层关系。关心员工，员工才会关心你，才能把你的事，公司的事当成自己的事去做，人多是有感情的动物，将心比心，你敬我一尺我敬你一丈，反之亦然。要让员工为自己而工作，学会自动自发，自我管理，而是企业最需要的。生活上的关心，工作上的支持，他会成长得很快，会创造的业绩根多。
第三要学会善待员工，跟要摆正自己的位置，办好自己的角色，要学会公私分明。工作上严格要求，严把每一道工序，每一个环节，要教给他怎么正确地去做，心可“狠”一点，严师出高徒，他会成长得更快。严格执行各项制度，规范化，标准化管理，才会产生好的绩效。善待员工，但不能宠着员工，尤其是在一些原则性的问题上，凡是对事不对人，要为护员工和企业双方的利益，“没有永远的敌人，没有永远的朋友，只有利益关系史永久的，”只有照顾到双方的利益才能合作长久。溺爱员工，无条件的放纵员工，只会害了他们，他们会很你一辈子。
人性化管理是个发展趋势，但要有理有度有原则，不能没有限制。又是不可能满足员工的所有需求，但可以抓住要的，最起码可以让他没有不满意的。没有不满意的就是最好的境界，在公司培训和企业文化氛围的熏陶下，观念和行为，直至产生好的业绩，为企业做出最大的贡献，这是企业俄的根本目的，真正的让员工与企业共同成长。
施员工与“恩”，来“软”的，不是单单搞“刘备摔子收买人心”，而不是一种手段，手腕，而是让员工成长的角度，真正关心她，而不是纯粹的利用，让员工死心塌地地为企业卖命，而站在员工的立场帮员工制定职业生涯规划，看它是合作什么，让他到合适的岗位上，并不断的进行各个层面技能培训和素质培训，是他茁壮成长，成为对企业，对社会有用的人，做出更大贡献的人。这是企业的责任。
员工是企业的基础，企子掰开，上“人”下“止”，没有人了或人不行了，企业自然就停下来了。把企业当企业做，把人当人看，尊重员工，关心员工是一个相当重要的理念，也是企业永续经营，长盛不衰的法宝
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