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| 中国饭店品牌化的成功之路 |
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2007-8-8 来源：最佳东方网
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品牌是取胜之宝作为一家酒店，品牌是取胜之宝。只有饭店品牌成为市场上一颗耀眼的明珠，才能使客人纷至沓来。世界金钥匙酒店联盟的出现，使中国饭店走品牌化之路有了光辉的榜样。世界金钥匙酒店联盟首先是它的国际性，它继承和发扬了世界饭店金钥匙的先进的服务理念，以超值的个性化服务赢得客人的信赖。金钥匙联盟酒店成员将遍布全球，它是国际性组织。其次，联盟摆脱了传统酒店集团的运作模式。它不干预酒店资产所有权、业务经营权、人事、财务管理权，它也不同于现有那种联谊性的俱乐部形式。联盟是在酒店产权、经营权、管理权完全独立的基础上，各成员酒店以统一的服务理念、统一的品牌标识、统一的服务标准、统一的营销网络、统一的人力资源进行运作，以统一的品牌面向广大的国内外市场，开展营销活动，参与市场竞争。目前市场竞争的格局是国内市场国际化，国际竞争国内化。在这样激烈的市场竞争面前，也算找到了一条既借助世界金钥匙品牌、又走中国自己的品牌化之路，我们把这种模式称之为“三独立、五统一”。其中在关键是品牌的统一，走品牌化、国际化之路。这种做法是借助国际金钥匙先进的服务理念和金钥匙全球化优势，以世界金钥匙酒店联盟的形式走出一条中国独有的群体化、集团化、品牌化的道路。这种“五统一”式的品牌化经营的联盟，与目前国内出现的国外某些饭店集团，只要连它的号就向饭店收取高额费用有着本质的区别。
网络是“五统一”的关键我们的品牌化的联号经营，关键在市场的营销网络上。它以统一的对外宣传、统一的客源网络、统一的人力资源培训，建立起强大的营销体系，同时还通过国际国内的金钥匙服务网络，互相介绍客源。对住过数家金钥匙联盟店的客人，可以给予荣誉上的奖励和住房上的优惠。这种群体化、网络化的销售是金钥匙酒店联盟强大生命力的体现。有了强有力的销售网络，自然会提升联盟整体的实力，把世界金钥匙酒店联盟品牌的威力充分发挥出来。
扎扎实实落实金钥匙联盟服务标准打造一个品牌不容易，竖起一个品牌、发挥它强大的威力更不容易。所以所有加入金钥匙酒店联盟的饭店，都要爱护这个品牌，巩固和完善这个品牌。联盟总部和联盟成员酒店都要从“五统一”入手，一项一项工作落实，形成实实在在的统一。金钥匙引入中国后，首先是它先进的服务理念和个性化服务得到客人和社会的认同。把金钥匙服务理念进一步发展成酒店服务理念，酒店成为金钥匙饭店，最后形成了联盟。金钥匙酒店联盟这个品牌是这样发展和形成的。发展爱护这个品牌最重要的一条是全面贯彻和落实统一的服务标准，以此为基础，创造和提供个性化特色服务。要让客人充分体会到金钥匙酒店联盟店的服务是最优质的，是任何一家酒店无可比拟的。 |
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