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| 商务游年终岁末新浪潮 |
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近年来，商务游从最初兴起到逐渐成型，最后规模日渐庞大乃至逐渐成为旅行社业务的重头部分，走过了一个迅速发展的历程。与近年来逐渐兴起的一些热门旅游方式一样，商务游也是市场需求的变化所带来的必然产物，每到年末，热浪滚滚的商务游高峰期所呈现出来的火爆局面，足以证明这种旅游方式市场前景的广阔。
业内人士也预测，我国商务游的发展并不完善，仍有很大的空间可以发掘。“因为商务旅游没有季节限制，而且性价比高，所以经过推广，绝对会成为热点。地点方面，这类旅游会选择自然风光较佳的景点作为目的地。”业界人士对商务游不吝褒奖之词。
商务游的春天
商务旅游是指商务人士在商务活动过程中产生的所有旅游消费行为，除了传统的商贸经营外，还包括参加行业会展、跨国公司的区域年会、调研与考察、公司间跨区域的技术交流、跨区域的产品发布会、大型国际体育比赛、大型纪念或庆祝活动以及近几年兴起的公司奖励旅游等。
商务游在中国的兴起，是一个较为迅速的过程。有关部门的统计资料表明，中国每年国际商务旅游支出超过357亿元，占亚洲商务旅游市场的17%%。目前我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出国人数的53.3%%；入境游客中商务会议旅游占39.9%%；中国国内商务旅游支出则高达1700亿美元，约占国内整个旅游市场的30.5%%，并以每年20%%的速度增长。商务游目的地主要集中在北京、上海、广东为主的三大经济圈内。北京2003年共接待了一亿两千万人次的游客，其中属于商务旅游的游客占41.2%%，超过了休闲度假旅游，位居榜首，商务旅游已成为旅游业的新贵。
优势：高端市场的统领者
商务游兴起，有其必然性，而它在中国的迅速崛起，则是它自身的优势所决定的。
“商务旅游在整个旅游市场中占有重要地位，具有重复性高、计划性较强，消费能力强、目的地停留时间较长的特点，占据旅游客源的高端市场。”业内专家分析说。
以企业奖励旅游、公司高层会议以及企业的年会、新产品展示、客户拓展等为主的商务游，和其他旅行方式相比具有更加明确的目的性和定位，商务游的目标人群和性质决定了它的行程和配套服务具有较高的档次，在旅行社着力打造高端市场的今天，商务游无疑是最好的突破口，也是最为可行、前景光明的一个方向。
据记者了解，每年的“十一”黄金周之后直至春节期间，都可以算是商务游市场的旺季，其中每年年末最为火爆。“十一月和十二月的商务游需求最大，也是我们集中一切力量开发商务游的时期，每年的这个时候，都会忙得不可开交，商务游的需求是惊人的，并且在逐年递增。当然，给旅行社带来的经济效益也是相当可观的。”某旅行社的相关负责人这样告诉记者。
“国际上由旅行社安排商务活动是通行的做法，把自己的商务旅程交给专业的公司是必然趋势，国际上大的旅行社的主要业务都是商务旅游，从商务旅游身上获得的利润也要高于其他旅游业务。”业内专家表示。一方面，商务游的社会需求逐年递增，花样不断翻新，另一方面，旅行社也从商务游中看到了商机无限。
在开展和组织商务游这方面，旅行社无疑具有巨大的优势。旅行社的业务性质，决定了它有能力为对商务游有需求的企业和人士提供更加专业化、优质的服务，同时，它自身的优势也能够为商务游的参与者带来最大化的优惠，比如旅行社通过自身关系网络所取得的航空公司、酒店、目的地服务等优惠，无形中为商务游参与企业节省了相当一部分开支。
现状:红火背后有挑战
近期，一些旅行社纷纷将业务重心转向商务游，无疑与组织商务游所带来的更大利润有着必然联系。
有业内人士分析，商务旅游利润率高达20%%~30%%，远远高于观光旅游6%%的平均利润率，“商务游更能保证旅行社利润”。虽然随着商务游参与者对旅行社的要求越来越高，对服务内容和质量提出了更加细化的要求，但是专业人士分析，商务游的利润率较前几年虽然有所下降，但是目前为止仍然高于其他的普通旅游方式。这一现状令旅行社方面更加注重商务游市场的开发，商务游在旅行社全部业务范围内的比重越来越大，是一个必然的发展趋势，不少旅行社已经或者正在筹划成立专门针对商务游市场开发的部门。
在商务游这一范畴内，还包括很多具体的项目，如政府培训、企业培训、奖励旅游、展会旅游等，而旅行社在这些具体项目上的投入和开展情况也是有所侧重的。凯撒国旅市场部的相关负责人告诉记者，凯撒在商务游方面，开展最为成熟、业务范围更大的是政府培训和展会游这两方面，在北京的商务游市场中大约占有50%%~70%%的份额，而凯撒的绝对强项目的地欧洲，则是这两种商务游的主要目的地，另外，针对企业的单独团队则占该旅行社全部商务游的1/3~1/4左右比例。
与此同时，近年来迅速发展的奖励旅游却并非凯撒国旅重点发展的项目，“奖励旅游方面，我们没有做得很大，小团队一直在做，但是上千人的团队不行，因为我们在这方面不占优势。”
目前，旅行社在不断发展的同时，也开始根据市场的作用力主动探索优势项目，不再追求大而全的发展态势。在开发商务游上也是如此，旅行社都在根据自身的擅长和优势线路制定商务游计划，这在无形中也给了参与者更多的选择，并有机会得到最好的服务。
从目的地角度划分，商务游分为国外商务游和国内商务游，在国外方面，国人选择商务游的目的地多集中在欧洲、美国、澳大利亚等国，而国内方面，参与者主要选择九寨沟、桂林、海南等气候宜人、风景优美、配套服务设施完善之地，另外值得一提的是，冬季商务游的传统热门线路，还包括国内和国外一些著名的温泉线路。
前景:商机与挑战并存
从目前国内商务游的发展现状来看，还有很多需要完善之处。比如目前一些旅行社的商务游线路，基本是将普通线路稍加修改而成，特色并不鲜明。基本的“机票＋酒店＋接送”模式仍是主导，特点鲜明、成熟的全方位商务旅游仍然是少数。
另外，商务游团队规模呈现越来越大的趋势，几百人的团队已经十分普遍，上千人员参加的情况也不再少见，这就对旅行社的策划和组织能力提出了更高的要求。同时，随着商务游的发展，客户除要求安排正常的会务、食住行游外，还有些额外安排，如帮客户安排、联系非官方拜访、业务考察等，这也是考量旅行社全方位能力的重要一环，针对不同的人群和企业文化，旅行社急需专业的设计人员为客户量身定做满意的商务之旅。
很多业内人士对商务游的前景持有乐观态度，认为它的健康发展，带来的将是商机无限。“商务人士因商务需要对于酒店服务质量要求相对苛刻，对价格相对不敏感，因此商务游兴起的同时也带动了高端酒店的发展。”业内人士分析。于是有人大胆预测，商务旅游不但将为旅游业注入新的动力，还会为高端的商务酒店发展提供十分广阔的空间。“美国运通商务旅行部发布的中国商务旅行调查报告显示，中国已成为继美国、日本和德国之后的世界第四大商务旅行市场。从统计数据来看，2005年入境外国游客中以会议/商务为目的的人数达到460万人次，同比增长19.1%%。”
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