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大部分消费者在超市购物结账后,往往看也不看就把电脑小票丢掉,很少核对明细价格。其实,超市在结账时也有出错时候,大意的顾客很容易在不知不觉中蒙受损失。 王先生向宝丰工商所投诉称,他近日在汉口某超市购物付款后,便急匆匆回家。第二天无意中摸到口袋里的电脑小票,便拿出来看了一下,才发现自己被超市多收了钱。他共买了8份食品共计53元,但超市电脑小票显示的金额是56.4元,自己无缘无故
多付了钱。王先生拿小票到超市理论。经核对,超市将多收的3.4元钱退还给了他。 据了解,不少顾客,特别是购物品种少的顾客在超市买东西时,往往不等小票打印好就付钱离开了。此外现在一些大超市实行人性化管理,取消了出门验票环节,因此很少有顾客拿小票对账,就算对账,也不会核对价格。而在节假日等消费高峰,顾客购买商品多,收银员忙得晕头转向,就容易出现因收银失误多收消费者钱的事。除了会出现王先生遇到的小票价格累加错误外,还有所购商品标价与实际付款价格不一致、结账时价款比商品上的标价要高的情况。 对此,工商部门提醒消费者,购物时多留个心眼,应注意核对购物小票,以免吃亏。
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